दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल (आईजीआई) एयरपोर्ट के नए नवेले टर्मिनल वन को खुले अभी 48 घंटे भी नहीं बीते हैं और पैसेंजर्स की शिकायतों का अंबार लगना शुरू हो गए हैं. टर्मिनल-वन का बैगेज सिस्टम कितना बेहतर है, इसकी बानगी इसके खुलने के साथ पैसेंजर्स को देखने को मिल गई थी. करीब 48 घंटे बीतने के बावजूद बैगेज सिस्टम अपनी रफ्तार नहीं पकड़ सका है.
आलम यह है कि 15 अप्रैल को टर्मिनल वन से हवाई सफर पर जाने वाले पैसेंजर्स को अभी तक अपने बैगेज नहीं मिले हैं. नंद नामक एक ऐसे ही पैसेंजर के अनुसार, वे 15 अप्रैल को टर्मिनल वन से इंडिगो की फ्लाइट से बेंगलुरू के लिए रवाना हुए थे. वह तो बेंगलुरु पहुंच गए, लेकिन उनका बैगेज वहां नहीं पहुंचा. अब 15 से 17 अप्रैल हो गई, लेकिन उनको उनका बैग नहीं मिला है. कुछ ऐसी ही शिकायत रूमी और नाव्या नाम की पैसेंजर की भी है.
इंट्री गेट से लेकर बोर्डिंग गेट तक कई समस्याएं
टर्मिनल वन से सफर करने वाले पैसेंजर्स की शिकायत सिर्फ बैगेज तक ही सीमित नहीं है. बल्कि टर्मिनल में प्रवेश करने से लेकर बोर्डिंग गेट तक कई ऐसी समस्याएं हैं, जिनकी शिकायत तमाम पैसेंजर्स सोशल मीडिया पर कर रहे हैं. सबसे पहले बात करते हैं टर्मिनल वन के इंट्री गेट की. विनोद सिंह नामक एक पैसेंजर के अनुसार, डिजी यात्रा के लिए जरूरी वैरिफिकेशन और बोर्डिंग पास एड करने के बाद वह टर्मिनल वन पहुंचे थे.
विनोद सिंह के अनुसार, टर्मिनल वन का एक भी गेट ऐसा नहीं था, जहां डिजी यात्रा सिस्टम काम कर रहा हो. अगर इसका तकनीकी रखरखाव नहीं किया जाता है तो इसका क्या मतलब है? चलिए यहां से आगे बढ़ते हैं और बात करते हैं चेकइन सिस्टम की. बीते दिनों चेक इन सिस्टम का क्या हाल रहा, इस बात से हर कोई वाफिक हो चुका है. सिक्योरिटी चेक इन प्वाइंट की बात करें तो यहां भी कुछ नया नहीं था. पहले की तरह लंबी लाइनें लगी हुईं थीं.
बुनियादी सुविधाओं को लेकर भी शिकायत
श्रेया जैन नामक एक पैसेंजर ने सोशल मीडिया प्लेटफार्म एक्स पर लिखा है कि दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल वन में सिक्योरिटी चेक के लिए बहुत अधिक समय लग रहा है. दो सिक्योरिटी पोस्ट बंद हैं. इसी के साथ, श्रेया जैन ने एक सिक्योरिटी एरिया में लगी लाइनों का वीडियो भी पोस्ट किया है. वहीं, बोर्डिंग एरिया में लगे चार्जिंग प्वाइंट्स को लेकर भी पैसेंजर्स ने शिकायत की है.
